Sendungsverfolgung

Wann erhalte ich meinen Sendungscode? ▼

Der Sendungscode wird per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Paket versandt wurde — in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang.

Die Verfolgung zeigt keine Aktualisierungen — was tun? ▼

Aktualisierungen können nach jeder Bewegung einige Stunden in Anspruch nehmen. Wenn nach 48 Stunden keine Aktualisierung erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter support@primecar-de.com.

Wie lange dauert die Lieferung? ▼

Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen nach dem Versand. Österreich und die Schweiz können 1–2 Werktage länger dauern.

Kann ich die Lieferadresse ändern? ▼

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@primecar-de.com, wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten. Nach dem Versand ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Was tue ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt? ▼

Bitte nehmen Sie das Paket trotzdem an und fotografieren Sie den Schaden. Senden Sie die Fotos an support@primecar-de.com — wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Kann ich mein Paket zurücksenden? ▼

Ja. Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, das Produkt zurückzusenden. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt auf: support@primecar-de.com.

Häufige Fragen